Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı Endüstriyel Yönetim Geliştirme Kılavuzu Denemesi

Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı Endüstriyel Yönetim Geliştirme Kılavuzu Denemesi

 

"Özellikle iş kapasitelerini ve yönetim seviyelerini geliştirmek için işletmelerin iç becerilerini uygulayın" -- Xi Jinping

 

ÇKP Yirminci Merkez Komitesinin Üçüncü Genel Toplantısı, "kaynak kullanımının verimliliğini ve yönetim düzeyini artırmak için her türlü işletmenin desteklenmesi ve yönlendirilmesi" fikrini ortaya koydu. Kurumsal yönetim kapasitesinin ve düzeyinin iyileştirilmesi, küçük ve orta ölçekli işletmelerin iç potansiyeli keşfetmesini, maliyetleri azaltıp verimliliği artırmasını, riskleri önlemesini ve yeni ihtiyaçlarda uzmanlaşmış küçük ve orta ölçekli işletmelerin gelişimini teşvik etmenin önemli bir yoludur, ancak yeni sanayileşme türlerinin inşasını teşvik etmek de kaçınılmaz bir gerekliliktir. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) uzmanlaşmış, özel ve yeni gelişiminin teşvik edilmesi ve yeni sanayileşmenin teşvik edilmesi konusunda ÇKP Merkez Komitesi ve Devlet Konseyi'nin karar alma ve görevlendirilmesini uygulamak ve endüstriyel KOBİ'lerin kalkınmasını teşvik etmek amacıyla; Yönetim kapasiteleri ve seviyeleri, Endüstriyel KOBİ'lerin Yönetiminin Geliştirilmesine İlişkin Kılavuz (Deneme) (bundan sonra "Kılavuz" olarak anılacaktır) burada formüle edilmiştir.

 

 

I. Genel Gereksinimler

 

Kılavuz esas olarak endüstriyel küçük ve orta ölçekli işletmeleri, özellikle uzmanlık ve uzmanlıkları olan "küçük dev" işletmeleri, uzmanlıkları ve uzmanlıkları olan küçük ve orta ölçekli işletmeleri, bilim ve teknolojiye dayalı ve yenilikçi küçük ve orta ölçekli işletmeleri, yönetim danışmanlığı hizmeti kuruluşları ve küçük ve orta ölçekli işletme kamu hizmeti kuruluşları ile her düzeyde küçük ve orta ölçekli işletmelerden sorumlu yerel departmanlar. Kılavuz, endüstriyel KOBİ'lerin farkındalıklarını ve bilimsel ve standartlaştırılmış yönetim düzeylerini geliştirmelerine yardımcı olmayı, hizmet kuruluşlarının standart ve standartlaştırılmış yönetim teşhisi ve danışmanlık hizmetleri sağlama yeteneklerini geliştirmeyi ve KOBİ'lere yönelik yönetim teşhisini teşvik etmek için yerel yönetimlere kılavuz ilkeler sağlamayı amaçlamaktadır. Uygulamada aşağıdaki ilkelere uyulur.

 

İşletmelerin ana gövdesine bağlı ve talep odaklı. Piyasa ekonomisi kanunlarına ve işletmenin ana gövdesinin durumuna saygı duyan, küçük ve orta ölçekli işletmelerin gerçek ihtiyaçlarına göre yönlendirilen ve işletme yönetiminin sorunlarını çekiş noktası olarak alan küçük ve orta ölçekli işletmelerin yönetimi İşletmenin şartlarına göre terfi edilecektir.

 

Hükümetin rehberliğine ve sinerjisine bağlı kalın. Hükümet aktif bir hükümet olarak rolünü tam anlamıyla yerine getirmeli, politika desteğini, kaynak koordinasyonunu ve hizmet sinerjisini güçlendirmeli, çok partili, profesyonel ve verimli bir çalışma modelinin oluşmasını teşvik etmeli ve iyi bir hizmet ekosistemi yaratmalıdır.

 

Sınıflandırma kılavuzuna ve adım adım uygulamaya uyun. Endüstriyel küçük ve orta ölçekli işletme yönetimini geliştirme çalışması, farklı işletme özellikleri türleri için kolaydan zor fikirlere doğru konuyu takip etmek, hiyerarşik sınıflandırma ve adım adım uygulama, kilit işletmeleri, kilit alanları vurgulama, odaklanma pratik sonuçlar.

 

II. Kurumsal Stratejik Yönetim Kapasitesinin Artırılması

 

(1) Stratejik konumlandırmayı tanımlayın. Küçük ve orta ölçekli işletmelere uzun vadeli sürdürülebilir kalkınmaya yönelmeleri konusunda rehberlik etmek, işletmenin misyonunu, vizyonunu ve değerlerini netleştirmek ve tüm çalışanların merkezcil gücünü bir araya getirmek. İşletmenin ana iş ve gelişim yönünün yanı sıra orta ve uzun vadeli stratejik hedefleri ve kısa ve orta vadeli hedefleri, temel görevleri, sorumlulukları ve beklenen sonuçları tanımlayın. Açık ve ayrıntılı bir strateji uygulama planı ile izleme ve değerlendirme mekanizması oluşturun, strateji uygulamasının ilerlemesini ve etkisini düzenli olarak kontrol edin, zamanında ayarlamalar ve optimizasyon yapın.

 

(2) Pazar konumlandırmasını netleştirin. Kılavuz, temel rekabet güçlerini, yani ürünlerinin müşteriler için hangi sıkıntı noktalarını ve zorlukları çözebileceğini veya müşterilere ne tür benzersiz bir değer getirebileceğini açıklığa kavuşturuyor. Sektöre ve coğrafi konuma, kendi avantajlarına ve diğer faktörlere, pazar segmentlerinin ve potansiyel müşteri gruplarının doğru konumlandırılmasına, açık ana rakiplere, kıyaslamalara ve kendi avantajlarına ve boşluklarına bağlı olarak.

 

(3) Kurum kültürünü şekillendirmek. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin misyon, vizyon ve değerleri ile uyumlu, yenilikçiliğe yönelimlerini güçlendiren, iç tanıtım ve dış tanıtımlarını geliştiren bir işletme kültürü oluşturmaları konusunda yönlendirilmektedir. Saygı ve güven, pozitiflik ve ilerlemeye dayalı iyi bir kültürel atmosfer yaratmak için bilgi paylaşımı, sosyal hizmetler, sanat ve spor, ekip oluşturma ve diğer etkinlikleri aktif olarak düzenlemek.

 

III. İşletmelerin İnsan Kaynakları Yönetim Kapasitesinin Yükseltilmesi

 

(1) Kilit pozisyonlara personel alımının garanti edilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelere, departman ve iş ortamları ile kurumsal gelişim arasındaki uyumu değerlendirme, yetenekleri işe alma ve işe alma mekanizmaları oluşturma ve temel olarak işe alınan personelin sayısı, yapısı ve kalitesi açısından ihtiyaçları karşılama konusunda rehberlik edilmektedir. Çalışanların beceri, deneyim ve nitelikleri temel olarak pozisyonların gereksinimlerine uygun, yüksek uyum yeteneği ve geleceğe yönelik gelişim potansiyeline sahiptir. Yeteneklerin sürekli tedarikini ve istikrarlı mirasını sağlamak amacıyla kilit pozisyonlar için yetenek eğitimi ve yedekleme programları oluşturduk.

 

(2) Ücretlendirme sistemlerinin iyileştirilmesi. Çalışanların motivasyonunu ve yaratıcılığını teşvik etmek amacıyla, küçük ve orta ölçekli işletmelere açık ve adil ücretlendirme sistemleri kurma konusunda rehberlik etmek, ücretlendirme politikalarının temellerini, kompozisyonunu, farklılıkların nedenlerini ve uyum mekanizmasını netleştirmek. Yönetim, departmanlar ve çalışanlar için net iş hedefleri, görevler, sorumluluklar ve beklenen sonuçlar belirlenmeli, yüksek katkı sağlayan ve yüksek vasıflı personel için kişiselleştirilmiş teşvikler sağlayacak performans değerlendirme mekanizmaları oluşturulmalıdır.

 

(3) Eğitim sisteminin iyileştirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelerde, çalışanların çalışma şevki ve becerilerinin artırılmasına yönelik eğitim planlarının oluşturulmasına yönelik yönlendirmeler yapılarak tüm çalışanların ilgili eğitimlere katılma olanağı sağlanmıştır. Eğitim yöntemleri esnek, içerik açısından zengin ve pratik olmalı, eğitimin etkinliğini değerlendirecek ve geri bildirimlere göre eğitim planlarını ayarlayıp optimize edecek bir mekanizma kurulmalıdır.

 

(4) Çalışanların refahının arttırılması. Küçük ve orta ölçekli işletmeler, kanun gereği çalışanlarına "beş sigorta poliçesi ve bir emekli maaşı" sağlanması yönünde yönlendiriliyor. İşletmenin fiili durumunu ve çalışanların refah ihtiyaçlarını dikkate alarak, kademeli olarak ek sigorta ve sağlık kontrolleri, tatil yardımları, büyük etkinlikler için sübvansiyonlar ve çalışanlara diğer sosyal yardımların yanı sıra uygun kültürel ve spor tesisleri sağlayacaklar. Çalışanların aidiyet duygusunu ve kimliğini geliştirmek.

 

IV. Yenilikçi Yönetim Kapasitesinin Artırılması

 

(1) Bir inovasyon kültürünü şekillendirmek. KOBİ'lere yeniliği teşvik eden, yenilik risklerini kapsayan, yenilik sonuçları için teşvikler ve faydaların dağıtımına yönelik bir mekanizma oluşturan ve ekiplere iyi bir atmosfer ve yenilik için destek sağlayan bir kültür oluşturma konusunda rehberlik etmek. Ar-Ge ekibi, olumlu bir talep, sorun ve yenilik döngüsü oluşturmak için üretim ve pazarlama departmanlarıyla yakın iletişim halindedir.

 

(2) Ürün yeniliğinin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelere standart bir ürün geliştirme süreci oluşturma konusunda rehberlik etmek ve talep analizi, tasarım, prototip oluşturma, test etme ve geri bildirim toplama sürecinin tamamı için kullanım kılavuzları formüle etmek. İnovasyonun verimliliğini artırmak için dış kaynakları aktif olarak kullanın, üniversitelerde ve araştırma enstitülerinde bilimsel ve teknolojik başarıların dönüşümü için fırsatlar arayın, teknoloji ve ürün inovasyonunda yukarı ve aşağı ortaklarla işbirliğini keşfedin ve işbirlikçi inovasyon ilişkileri oluşturun.

 

(3) Fikri mülkiyet yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelere kapsamlı bir fikri mülkiyet yönetim sistemi ve teknolojik yenilik geliştirme yol haritası oluşturma ve yinelenen bir yenilik mekanizması kurma konusunda rehberlik etmek. Fikri mülkiyet korumasını geliştirmek için patentlerden, telif haklarından, ticari sırlardan ve diğer araçlardan yararlanın. Fikri mülkiyet varlık yönetimini ve fikri mülkiyet varlıklarının bilimsel muhasebesini güçlendirmek. Tüm personel arasında fikri mülkiyetin korunmasına ilişkin farkındalığı artırın ve ilgili yasa ve düzenlemelere sıkı sıkıya uyun.

 

(4) Müşteri katılımını teşvik edin. Küçük ve orta ölçekli işletmelere, pazar talebine yönelik araştırma ve geliştirmenin yönünü belirleme konusunda rehberlik edin. Talep tahmin modelleri oluşturun, ürün geliştirme sürecine müşteri katılımını sağlayın, müşterilerin ihtiyaçlarını tam olarak anlayın, böylece ürünler pazar sınırlarını takip eder. Teknoloji ve ürünlerdeki pazar değişikliklerine göre çevik geliştirme ve diğer yöntemleri benimsemek, hızlı yineleme ve optimizasyon, geliştirme döngüsünü kısaltmak ve yeni ürünlerin piyasaya sürülmesini hızlandırmak.

 

V. Üretim Yönetimi Kapasitesinin Artırılması

 

(1) Yalın üretimin uygulanması. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin müşteri değeri yaratmaya yönelmelerine rehberlik etmek, tedarikten üretime, satışa kadar tüm süreç için standart işletim prosedürleri oluşturmak, gereksiz süreçleri ve israfı ortadan kaldırmak. Değer akışı analizi yoluyla katma değerli ve katma değeri olmayan bağlantıları belirleyin, çekme üretimini uygulayın ve müşteri siparişlerine göre üretim planlarını düzenleyin. "Tam katılım, sürekli iyileştirme"ye, altı simo veya yalın yönetimin kullanımına ve diğer sürekli iyileştirme yöntemlerine bağlı kalın ve personelin yalın kavramlarını ve becerilerini sürekli geliştirin.

 

(2) Üretim zekasının teşvik edilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelere üretim planlaması ve dijital yönetimin programlanmasını, akıllı planlamayı, anahtar süreçleri izlemek için sayısal kontrol ekipmanlarının ve otomatik üretim hatlarının kullanımını, tüm sürecin gerçek zamanlı otomatik izlenmesini sağlamak için üretimin teşvik edilmesi konusunda rehberlik etmek, çevrimiçi video izlemeye yönelik temel bağlantılar, ağ kapsamına ulaşmak için önemli pozisyonların ofis ve prodüksiyonu, işbirlikçi yönetime ulaşmak için üretim operasyonları ve saha lojistiği.

 

(3) Kalite yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin "İmalat Kalite Yönetim Yeteneği Değerlendirme Standartları"na göre öz değerlendirme yapmalarına, eksiklik ve zayıf yönlerini sürekli optimize etmelerine ve iyileştirmelerine rehberlik etmek. Yıllık kalite hedeflerini oluşturmak, kalite performans gösterge sistemi oluşturmak, düzenli ölçüm, analiz ve değerlendirme yapmak, sorunları tespit etmek ve sürekli iyileştirmek. Açıkça tanımlanmış kalite yönetimi pozisyonları ve sorumlulukları, kalite kontrol yeteneklerini geliştirmek için dijital tespit, kalite ve hassas izlenebilirlik, kalite işbirliği ve diğer dijital araçlar yoluyla kalite kontrol ve güvence faaliyetlerinden sorumlu bir kişi. İşletmeleri Çin Ulusal Uygunluk Değerlendirmesi Akreditasyon Servisi tarafından tanınan geçerli bir kalite yönetim sistemi sertifikasına sahip olmaya teşvik edin.

 

(4) Yeşil üretime odaklanın. Küçük ve orta ölçekli işletmelere, ürün tasarımı, hammadde tedariki, üretim, nakliye, depolama, ürün satışı, kullanım ve kullanım ömrü sonu işlemlerinin tamamı boyunca yeşil ve düşük karbonlu kalkınma kavramını dahil etmeleri konusunda rehberlik edilmektedir. Enerji tasarrufu ve tüketimin azaltılmasına dayalı olarak, enerji tasarrufu sağlayan ekipmanların ve çevre dostu malzemelerin kullanılması, yeşil üretim süreçlerinin kullanılması, kaynak tüketimini azaltır. Kirletici emisyonlar veya atık bertarafı varsa ilgili standartların gerekliliklerini karşılamalıdır.

 

(5) Acil durum yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelere bir acil durum yönetim sistemi kurmaları, standart bir güvenlik yönetimi sistemi, operasyonel davranış, ekipman ve tesisler ve çalışma ortamı oluşturmaları, tam bir üretim güvenliği eğitimi sistemi ve potansiyel güvenliğin belirlenmesi için bir sistem oluşturmaları konusunda rehberlik etmek tehlikeleri ortadan kaldırır ve kazaların oluşmasını önler. Acil durum müdahale planları oluşturmuşlar, müdahale sürecini, sorumlu kişileri, iletişim mekanizmalarını, kaynak ihtiyaçlarını ve hesap verebilirlik mekanizmalarını netleştirmişler ve sürekli iyileştirmeler yapmışlardır.

 

VI. Tedarik Zinciri Yönetimi Kapasitesinin Artırılması

 

(1) Tedarikçi yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelere, sağlam bir tedarikçi yönetim sistemi kurma, tedarikçi yeterlilik denetimlerini, kredi yönetimini ve performans değerlendirmesini güçlendirme ve tedarik zinciri ortaklarıyla yakın işbirlikçi ilişkiler kurma konusunda rehberlik ediliyor. Tedarik zinciri istikrarını sağlamak için düzenli olarak tedarik zinciri risk değerlendirmeleri ve tedarikçi denetimleri gerçekleştirin ve acil durum planları oluşturun.

 

(2) Envanter ve lojistik yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin envanter yönetim sistemi kurmaları, satın alma, üretim ve satış lojistiğinin otomatik envanter, envanter ve satış noktası yönetimini dijital sistemler üzerinden gerçekleştirmeleri konusunda yönlendirilmiştir. Depolama ve dağıtım için bir bağlantı modeli oluşturmak, dağıtım sürecini ve zaman çizelgesini optimize etmek, siparişlere göre zamanında ve niceliksel teslimatlar yapmak, mal devir verimliliğini artırmak ve dağıtım maliyetlerini ve kargo kayıp oranlarını azaltmak.

 

VII. Pazarlama ve Yönetim Yeteneklerinin Geliştirilmesi

 

(1) Yeterlilik yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin, sektörün ilgili yeterlilik gereksinimlerinin yanı sıra, sektörün önde gelen işletmelerinin tedarik zincirine girmeleri için ilgili yeterlilik gerekliliklerini tam olarak anlamaları, ilgili yeterlilikleri mümkün olan en kısa sürede edinmeleri ve almaları konusunda rehberlik edilmesi Önde gelen işletmelerin sınıflandırma ve derecelendirme yönetimi gerekliliklerine uygun olarak işbirliği ilişkilerini geliştirmeye yönelik hedeflenen önlemler.

 

(2) Müşteri ilişkileri yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin müşteri tabanını istikrara kavuşturması ve genişletmesi, satış öncesi, satış ve satış sonrası tüm süreci kapsayan bir müşteri ilişkileri yönetim sistemi kurması, standart ve kaliteli müşteri hizmeti sunması ve müşteri memnuniyetini artırması konusunda yönlendirileceğiz. . Ürünleri müşterilerin görüşlerine göre optimize etmek için etkili bir müşteri geri bildirim sistemi oluşturun. Sorun kabulü ve memnuniyet geri bildirimi için kapalı döngü mekanizması oluşturmak üzere servis ekibinin yanıt hızını artırın.

 

(3) Pazarlama kanalı yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin pazar payını artırmaya yönelik çeşitlendirilmiş satış kanalları kurmalarına rehberlik etmek ve ortaklar için dinamik bir yönetim sistemi oluşturmak. Potansiyel müşteri gruplarına etkili bir şekilde ulaşmak, kurumsal ürünlerin ve teknik yeteneklerin çok kanallı gösterimini, tipik uygulama örneklerini etkin bir şekilde gerçekleştirmek ve markanın profesyonel imajını geliştirmek için e-ticaret platformlarını, sosyal medya platformlarını, sergi ve fuarları aktif olarak kullanın.

 

VIII. Finansal Yönetim Kapasitesinin Artırılması

 

(1) Nakit akışı yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelere, sağlam bir nakit akışı yönetim sistemi kurmaları, sürekli ve istikrarlı bir nakit akışı sağlamaları ve nakit rezervlerini acil durumlarla başa çıkabilecek kapasitede tutmaları konusunda rehberlik ediliyor. Finansal risklerden etkili bir şekilde kaçınmak amacıyla, finansal planlamanın ve önemli kararların gözden geçirilmesine yönelik bir sistemin yanı sıra nakit akışı risk değerlendirmesi ve erken uyarı mekanizmasının kurulması. Envanter, alacak hesapları ve borç hesapları gibi kilit noktalara odaklanarak nakit akışı süreç yönetimini güçlendirin.

 

(2) Maliyet ve bütçe yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelere, tüm süreçleri kapsayan bir maliyet yönetimi sistemi kurmaları, maliyet yapılarının, değişim kalıplarının ve etkileyen faktörlerin derinlemesine analizini yapmaları ve maliyet kontrolünü optimize etmeleri konusunda rehberlik edilmiştir. Endüstri finansal uygulama platformu ve diğer dijital sistemler aracılığıyla maliyet yönetimini, program bütçelemeyi ve diğer bilimsel karar alma süreçlerini destekleyin. Bunu yapabilecek durumda olan işletmeler kapsamlı bir bütçe yönetim sistemi kurabilir ve bütçe uygulamalarını düzenli olarak analiz edip raporlayabilirler.

 

(3) İç kontrol ve iç denetimin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelere, yetkilendirme ve onay sistemleri, muhasebe sistemi kontrolü, mülkiyet güvenliği kontrolü, iş prosedürü kontrolü vb. dahil olmak üzere mali iç kontrol yönetim sistemleri kurma konusunda rehberlik etmek. Nispeten bağımsız iç denetçiler ve sistemler kurulmalı, bunu yapabilecek durumda olan işletmelerde ise dış denetim sistemleri kurulmalıdır. Varlık yönetimi oranlarına ilişkin göstergelerin düzenli olarak değerlendirilmesi ve değerlendirilmesi amacıyla bir risk değerlendirme mekanizması oluşturulmuştur.

 

(4) Finansman yönetiminin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin kalkınma ihtiyaçlarına, finansal durumlarına ve finansman ortamına uygun finansman planları yapmaları sağlanacak. Finansman ölçeğini, vadesini, maliyetini ve diğer faktörlerin yanı sıra kurumsal finansman yapısını, finansman kabiliyetini, finansman riskini vb. kapsamlı bir şekilde göz önünde bulundurun ve uygun finansman yöntemlerini seçin. Finansman yönetimini güçlendireceğiz, geri ödeme planlarını netleştireceğiz, potansiyel riskleri analiz edeceğiz ve borç ödeme kapasitesini koruyacağız.

 

IX. Karar Alma ve Yönetim Kapasitesinin Artırılması

 

(1) Kurumsal yönetimi standartlaştırın. Küçük ve orta ölçekli işletmelere yönetim yapılarını standartlaştırmaları, hissedar sayısını, yapılarını, sermaye katkılarını ve hisse oranlarını makul bir şekilde belirlemeleri ve büyük hissedarların hak ve yükümlülüklerini netleştirmeleri konusunda rehberlik edilmelidir. Aile işletmeleri söz konusu olduğunda işletmenin mülkiyet haklarının yapısının açıklığa kavuşturulması, kişisel mülkiyet ile işletme mülkiyeti ayrımının gerçekleştirilmesi, işletmenin tüzel kişiliğinin sahip olduğu mülkiyet miktarının netleştirilmesi, mülkiyet haklarının aralarındaki dağılımının netleştirilmesi gerekmektedir. aile üyeleri ve kişinin hisselerini sayısallaştırın.

 

(2) Dijitalleşmenin uygulanmasını teşvik etmek. Küçük ve orta ölçekli işletmelere maliyetleri düşürme, verimliliği artırma ve kaliteyi iyileştirme konusunda rehberlik etmek, büyük iş süreçlerinin dijitalleşmesini teşvik etmek ve yönetim standardizasyon ve standardizasyon düzeyini iyileştirmek. Gerçek işletmeye göre, sistem entegrasyonuna odaklanarak, serbest veri akışını sağlamak ve iş süreçlerinin otomasyonunu etkin bir şekilde desteklemek için "küçük, hızlı, hafif ve doğru" (minyatürleştirme, hız, hafif, hassas) çözümlere öncelik vermek. ve iş koordinasyonu.

 

(3) Karar verme desteğinin güçlendirilmesi. Küçük ve orta ölçekli işletmelere veriye dayalı bir karar verme kültürü geliştirme konusunda rehberlik etmek ve bilimsel karar almayı desteklemek için büyük veri ve yapay zekanın uygulanması yoluyla akıllı tahmin, erken uyarı ve karar verme modelleri oluşturmak. İstikrarlı iş operasyonlarını sağlamak için ayrıntılı veri güvenliği stratejileri ve veri yedekleme mekanizmaları formüle edilmiştir.

 

 

X. Kamu İmaj Yönetimi Kapasitesinin Artırılması

 

(1) Halkla ilişkilerin geliştirilmesi. KOBİ'lere pragmatik ve etkili halkla ilişkiler stratejileri oluşturma, kurumsal imajı yayma ve sürdürme ve dış iletişimde tutarlılık ve profesyonellik sağlama konusunda rehberlik etmek. Hedef müşterilerin kuruluşun değer önerisini doğru bir şekilde tanımasını ve anlamasını sağlamak ve pazar tanınırlığını artırmak için marka iletişim stratejilerini formüle edin. Kriz oluştuğunda hızlı müdahaleyi sağlamak ve olumsuz etkiyi en aza indirmek için kamuoyu kriz yönetim planı oluşturun.

 

(2) Sosyal itibar ve sorumluluğa odaklanın. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin yasalara uymaları, iyi niyetle çalışmaları, ana işlerine odaklanmaları, çok çalışmaları, ürün ve hizmetlerinin kalitesini sürekli iyileştirmeleri, müşteri deneyimini iyileştirmeleri ve işletmelerinin güvenirliğini ve itibarını artırmaları konusunda yönlendirilmektedir. markalar. Ayrıca sosyal sorumlulukları aktif olarak üstlenirler ve topluma ve topluma geri vermek amacıyla hayır amaçlı bağışlar, kamu refahı faaliyetleri, eğitim desteği ve kamu tesislerinin iyileştirilmesi gibi sosyal hizmet programlarına katılır ve uygularlar.

 

XI. Organizasyonel Korumaların Güçlendirilmesi

 

(1) Politika sinerjisinin güçlendirilmesi. Kılavuzun tanıtımını ve uygulanmasını, yüksek kaliteli küçük ve orta ölçekli işletmelerin kademeli olarak geliştirilmesiyle birleştirmeli ve küçük ve orta ölçekli işletmelere yardımcı olmak için yönetim teşhisini, yönetim danışmanlığını, yönetim değerlendirmesini, personel eğitimini ve diğer kamu refahı hizmetlerini aktif olarak yürütmeliyiz. Büyük ölçekli işletmeler yönetim seviyelerini geliştirir. Mali sübvansiyonlar ve devlet tarafından satın alınan hizmetler aracılığıyla, uzmanlaşmış, özel ve yeni KOBİ'lere yönelik yönetim teşhis hizmetlerini pratik bir şekilde desteklemeliyiz.

 

(2) Hizmet desteğinin güçlendirilmesi. Yıllık küçük ve orta ölçekli işletme hizmet eylemi, küçük ve orta ölçekli işletme hizmet ayı ve diğer faaliyetlerle birlikte, küçük ve orta ölçekli işletme kamu hizmeti tanıtım platformu, küçük ve orta ölçekli işletme rolüne tam anlamıyla yer verilmektedir. girişimcilik ve yenilikçilik gösterim esasları, endüstriyel kümelenmelerin küçük ve orta ölçekli işletme özellikleri vb. etrafında, Rehber uygulamasının yaygınlaştırılması ve hizmetin iyileştirilmesine yönelik genel yönetimin gerçekleştirilmesi. KOBİ'lerin yönetim personelinin eğitimleri güçlendirilmeli ve Rehber eğitim içeriğine dahil edilmelidir.

 

(3) Koordinasyonun güçlendirilmesi. Standardizasyon, ürünleştirme, modülerleştirme, hızlı teşhis danışmanlık hizmetlerini araştırma ve iyileştirme Kılavuzuna dayanarak, kamu hizmeti kurumlarının ve yönetim danışmanlığı profesyonel hizmetlerinin her düzeyinde küçük ve orta ölçekli işletmelerin rolünü aktif olarak oynamak. İşin teşviki sürecinde işletmelerin isteklerine saygı duymalı, onları teşvik etmeye veya haksız menfaat sağlamaya zorlamamalıyız. Küçük ve orta ölçekli işletme yönetimi inovasyonunun tipik örneklerini teşvikini aktif olarak özetlemek ve duyurmak, küçük ve orta ölçekli işletmelere örnek izlemeleri ve öğrenmeleri konusunda rehberlik etmek, yönetim düzeyini iyileştirmek.